よくあるご質問

Mr.Mojoによくあるご質問と回答をご覧いただけます。

Q1 送料はいくらですか?

1万円以上のお買い上げで送料無料です。
1万円以下の場合は送料をご覧ください。

Q2 配送業者はどこですか?

日本郵便です。
ゆうパックにて発送させていただきます。

Q3 商品を交換/返品したい

ご注文日より10日以内で未使用、タグおよび付属品付きに限り返品・交換を承り承ります。
タグ、付属品を紛失しないようご注意ください。
(返品可能期間の例:3月3日のご注文→3月13日までご対応いたします。)
 まずはメールまたはお電話にて、返品・交換理由をお知らせください。
 スタッフが返品・交換方法についてご案内させていただきます。

・ご注文日より10日以上経過した場合
・商品に破損、匂いや汚れが付着していた場合
・付属品や箱などが紛失、破棄された場合
・その他、弊店の判断で返品・交換のご対応をお断りさせて頂く場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

Q4 領収書を発行してほしい

領収書の発行承ります。
備考欄に領収書希望などのコメントをご記入ください。

Q5 贈り物用に購入したいのですが、ラッピングはしてもらえますか?

簡易な物になりますが承っております。
備考欄にラッピング希望などのコメントをご記入ください。

・商品の大きさや形状によっては、ギフトラッピングを承ることができない場合がございます。その際は、事前に電話連絡させていただきます。

Q6 サイズの表記について詳しく教えてください。

まずは各商品のサイズ表をご参照ください。
・当店までお気軽にお問い合わせください。スタッフができる限りアドバイスさせていただきます。
ご質問内容に加え、ご自身のサイズ情報(身長、体重、ヌードサイズ、普段着ておられる服のサイズなど)を教えていただけると助かります。
メールでのお問い合わせはこちら:info@mrmojo.shop

・店舗でのご試着も可能です。
ご希望の方はご注文手続き時に通信欄へ「◯月◯日に◯◯店での試着希望」とお書き添えください。
ご試着希望日と店舗名も合わせてご記入くださいませ。こちらから折り返しご連絡いたします。

Q7 商品のサイズはどのように計っていますか?

衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。
商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q8 直接商品を見て購入したいのですが、実店舗はありますか?

アポイント制にて実店舗での販売を行っております。

Q9 商品の再入荷はありますか?

基本的に再入荷はございません。
メーカーに在庫がある場合のみ、追加オーダーをしております。
再入荷の有無に関しましては、お問い合わせを頂きましたらご返答させていただきます。

Q10 正規品ですか?

当店(Mr.Mojo)で取り扱いしている商品は、全て国内の正規代理店や直接ブランドに買い付けをした正規品なりますので、ご安心してお買い求めください。